Perguntas Frequentes
Nunca fiz uma encomenda online. Posso confiar?
Somos uma empresa que tentamos satisfazer os nossos clientes oferecendo produtos de melhor qualidade possível. Não só pode confiar, como ficará surpreendido com os nossos serviços. Se ainda continua com duvidas visite as nossas redes sociais e confirme a satisfação dos nossos clientes.
Gostava de entrar em contacto para esclarecer uma questão. Como faço?
Na Jo Jopaiva disponibilizamos várias formas para entrar em contacto connosco, entre elas o nosso email info@jojopaiva.pt, pelas nossas redes sociais ou então, preenchendo o formulário disponível na página dos Contactos. Basta clicar AQUI para ver tudo.
Os vossos produtos são de qualidade?
Na Jo Jopaiva esforçarmos ao máximo para puder oferecer os melhores artigos de excelente qualidade. Tentamos ao máximo para criar o maior prazer e satisfação a todos os nossos clientes!
Como será enviada a minha encomenda?
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT, ou seja, será o carteiro habitual a realizar a entrega na morada indicada.
Se eu não tiver em casa na altura da entrega?
Não se preocupe! Na altura da entrega caso não se encontre ninguém na morada, será deixado um aviso postal para realizar o levantamento no prazo de 5 dias úteis na loja dos CTT habitual.
Fui aos correios fazer o levantamento, mas a encomenda já não estava lá. E agora?
Após 5 dias úteis, se a encomenda não for levantada nos CTT a mesma será nos devolvida. O reenvio apenas será realizado após pagamento de novos portes de envio mesmo que o envio tenha sido gratuito.
